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CRM系统介绍

CRM全称customer relationship management,具体的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

CRM系统优势

销售数据管理与分析销售流程自动化

销售数据集成展示分析,掌控销售全貌,对各流程管理实现自动化审批,高效推进项目,提高赢单率

精准营销,渠道管理可视化

能轻松定义多维度KPI指标,通过灵活的视图,提高可视性,同时监控和跟踪费用的使用情况

ERT
Advantage

批量跟进客户,资源管理更轻松

一键打通QQ,微信,手机,邮件,短信,支持批量导入客户资源,统一管理客户

全渠道智能服务,强化跟踪服务

客服人员可在任意设备上为客户提供服务,支持现场服务与自助解答服务,辅助支持实现客户关怀

CRM系统功能

CRM定制保障

  • 易学易用

    完整的客户关系管理系统,包括市场、销售、服务三大环节,产品成熟,操作简单,功能强大。帮企业从客户全生命周期的各个阶段获取价值。

  • 定制灵活

    灵活定制、优质实施,完全适应业务,使用时得心应手。后台配置灵活,适合复杂的多业务线。流程和操作培训解决后顾之忧。

  • 部署快速

    管理思想紧跟国际潮流,免费升级,持续更新,用户时刻享有最新功能。130多个行业解决方案,融入应用实践。

  • 优质服务

    从客户流程规划、应用培训到后期回访,百会客户成功团队提供规范化的服务,保证企业的CRM投资是一次成功的体验

CRM系统适用行业

旅游
商务
消费品
制造业
教育培训
健康服务
律师
IT高科技

实力定制研发团队

全面助力企业市场营销、销售、客户服务

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